- Nasıl sipariş verebiliriz?

  • Online mağazamız üzerinden kart ile veya havale/eft ödeme seçeneği ile sipariş verebilirsiniz?

- Whatsapp ve İnstagram DM den sipariş verebilir miyiz?

  • Whatsapp ve İnstagram DM den yalnızca havale/eft sipariş almaktayız.

 

- Siparişim ne zaman kargoya teslim edilecek?

  • Hafta içi aynı gün saat 15.00 e kadar teslim edilmektedir. Hafta sonu kargo çıkışımız yapılmamaktadır.

 

- Hangi kargo ile çalışmaktasınız?

  • MNG Kargo ile çalışmaktayız.

- Kargo ücreti ne kadar?

  • 1.000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1.000₺ altındaki alışverişlerde 40₺ kargo ücreti alınmaktadır.

 

- Kapıda nakit ve kredi kartı ile ödeme seçeneği var mıdır?

  • Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

  • Kredi kartına taksit seçeneğimiz mevcuttur. Peşin fiyatına vade farkı alınmadan 3 taksit yapılmaktadır. 9 taksite kadar taksitlendirme imkanı bulunmaktadır. Satın almak istediğiniz ürünün altında ÖZEME SEÇENEKLERİ bölümünde taksitlendirme tablosu yer almaktadır.

Değişim ve iade var mıdır?

  • 7 gün içerisinde koşulsuz değişim ve iade yapabilirsiniz. MNG Kargo anlaşma kodu ile indirimli fiyatımız üzerinden kargo ücretini ödeyerek gönderim sağlayabilirsiniz. Detaylar değişim ve iade prosedürümüz de yer almaktadır.

Değişim ne kadar sürede yapılmaktadır?

  • Değişim kargosu tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 2 iş günü içerisinde yapılıp kargoya teslim edilmektedir.

İade ne kadar sürede yapılmaktadır?

  • İade kargonuz tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 2 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır. İşleme alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilmektedir.

Müşteri hizmetleri hangi saatler arasında çalışmaktadır?

  • Müşteri hizmetlerimiz hafta içi: 09.00/18.00 arasında çalışmaktadır. Hafta sonu kapalıdır.

Ürünlerinizi görebileceğimiz mağazanız var mıdır?

  • Toptan ve perakende ürünlerimizi görebileceğiniz mağazamız bulunmaktadır. Yerimiz İstanbul Lalelidedir.

 

 

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: RU