🔒 GİZLİLİK POLİTİKASI
NILUFARR (www.nilufarr.com) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanan ziyaretçilerimizin hangi kişisel verilerinin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
www.nilufarr.com ve Nilufarr mobil uygulaması üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri
- Site ve uygulama içi gezinme ve kullanım verileri
Bu veriler; kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan bilgiler veya site/app kullanımı sırasında otomatik yollarla elde edilen bilgilerden oluşur.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Kampanya, indirim ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Site ve uygulama performansının analiz edilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
NILUFARR;
- Kişisel verileri kullanıcının açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz,
- Verileri ticari amaçla satmaz, kiralamaz, devretmez.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi makamların talebi halinde
- Sipariş ve ödeme süreçleri için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla (kargo, ödeme altyapıları vb.)
- Site ve uygulama performansını analiz etmek amacıyla anonim (kişisel veri içermeyen) şekilde iş ortaklarıyla
4. Çerezler (Cookies) ve Analiz Araçları
www.nilufarr.com;
- Çerezler (cookies)
- Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel gibi analiz ve pazarlama araçları
kullanabilir.
Bu araçlar, kişisel kimlik bilgisi içermeyen kullanıcı davranışlarını analiz ederek daha iyi hizmet sunulmasını amaçlar.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını diledikleri zaman sınırlandırabilir veya engelleyebilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel veriler;
- Güvenli sunucularda
- Yetkisiz erişime karşı korumalı sistemlerde
- Güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri ile
saklanmaktadır.
Kullanıcı bilgilerine yalnızca yetkili personel erişebilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
- Kendileriyle ilgili kişisel verileri öğrenme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
- Pazarlama iletişimlerini reddetme
haklarına sahiptir.
Bu talepler için aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için:
📧 [email protected]
NILUFARR
ÖZKAN MODA TASARIM SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
İkitelli OSB. Sinpaş İş Modern H Blok No.18 Başakşehir 34490 İstanbul
8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat ve hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin her zaman www.nilufarr.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.