ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ
1.1. ПРОДАВЕЦ
Наименование компании: ÖZKAN MODA TASARIM SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
Бренд: NILUFARR
Адрес: İkitelli OSB Mah. Heskoop H Blok Sk. Heskoop H Blok No:18, Başakşehir, Istanbul, Türkiye
Телефон: +90 530 833 30 00
E-mail: [email protected]
Налоговая инспекция: İkitelli
Налоговый номер: 6980464352
Далее именуется «ПРОДАВЕЦ».
1.2. ПОКУПАТЕЛЬ
Имя, фамилия Покупателя (или наименование компании), адрес, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, предоставленные в процессе оформления заказа, считаются заявленными ПОКУПАТЕЛЕМ в форме заказа.
Далее именуется «ПОКУПАТЕЛЬ».
СТАТЬЯ 2 – ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом настоящего Договора дистанционной купли-продажи является определение прав и обязанностей ПРОДАВЦА и ПОКУПАТЕЛЯ в отношении продажи, доставки и права на отказ от товара(ов), заказанного(ых) ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме через www.nilufarr.com, в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей», Положением о дистанционных договорах и иным применимым законодательством Турецкой Республики.
СТАТЬЯ 3 – ТОВАРЫ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА
Информация о товаре / оплате / доставке
Вид, количество, марка/модель, цена продажи, способ оплаты, получатель, адрес доставки и данные для выставления счета по товарам, заказанным в электронной форме, указываются ниже.
ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за правильность и полноту предоставленных сведений. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за задержки, проблемы с доставкой и дополнительные расходы, возникшие вследствие неверных или неполных данных, указанных при оформлении заказа.
ПРОДАВЕЦ вправе проверять достоверность предоставленных ПОКУПАТЕЛЕМ сведений, когда сочтет это необходимым. При выявлении вопросов по заказу ПРОДАВЕЦ вправе связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ и запросить дополнительные сведения или подтверждение. Если необходимая проверка не может быть завершена, ПРОДАВЕЦ вправе приостановить или отменить заказ.
Заказанный товар(ы)
Наименование товара / Код товара :
Общая стоимость покупки :
Способ оплаты :
Получатель :
Номер телефона :
Адрес доставки :
Имя / Компания для счета :
Адрес для счета :
Налоговая инспекция / Налоговый номер :
СТАТЬЯ 4 – ДАТА ДОГОВОРА И ФОРС-МАЖОР
Датой настоящего Договора является дата оформления заказа ПОКУПАТЕЛЕМ.
Обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, которые невозможно было предвидеть и которые частично или полностью препятствуют исполнению договорных обязательств, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, массовые беспорядки, эпидемии или пандемии, забастовки, локауты, действия государственных органов, изменения применимого законодательства, а также существенные сбои в работе транспорта, связи или инфраструктуры, считаются обстоятельствами непреодолимой силы.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы затронутая сторона уведомляет другую сторону в разумный срок.
Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств в течение срока действия обстоятельств непреодолимой силы. Если такие обстоятельства продолжаются более тридцати (30) дней, каждая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
СТАТЬЯ 5 – ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
5.1. ПРОДАВЕЦ обязуется выполнять свои обязательства по настоящему Договору, за исключением случаев форс-мажора, в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей», Положением о дистанционных договорах и иным применимым законодательством.
5.2. Размещая заказ через www.nilufarr.com, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что достиг возраста восемнадцати (18) лет либо получил согласие своего законного представителя.
5.3. В случае очевидных ошибок в цене, описании товара или рекламной информации, возникших вследствие системной ошибки, технического сбоя, неисправности программного обеспечения или несанкционированного вмешательства в работу сайта, ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ или внести необходимые исправления.
5.4. Оплата может производиться банковской картой, дебетовой картой, банковским переводом или иным способом оплаты, доступным на www.nilufarr.com. При оплате банковским переводом денежные средства должны поступить на счет ПРОДАВЦА в течение семи (7) дней; в противном случае заказ отменяется. Обработка заказа начинается только после успешного получения оплаты.
5.5. ПРОДАВЕЦ вправе запросить дополнительную информацию или подтверждение, а также приостановить или отменить заказ при подозрении на мошенничество, наличии риска безопасности либо необходимости дополнительной проверки.
СТАТЬЯ 6 – ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
6.1. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился с положениями настоящего Договора и принимает их, а также обязуется выполнить платежные обязательства по заказу указанным способом.
6.2. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что прочитал, понял и в электронной форме принял информацию, размещенную на www.nilufarr.com, включая сведения о ПРОДАВЦЕ и его контактные данные, основные характеристики товара, цену продажи, способ оплаты, условия доставки, право на отказ и иную преддоговорную информацию.
6.3. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился и согласен с информацией на сайте, касающейся оформления заказа, оплаты, доставки, использования, ухода за товаром и процедуры возврата.
6.4. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется возвращать товар вместе со всеми принадлежностями (при наличии) и оригинальной коробкой в соответствии с применимым законодательством.
СТАТЬЯ 7 – ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ
Заказ: После подтверждения ПОКУПАТЕЛЕМ общей суммы заказа, включая применимые налоги (либо общей суммы платежей при оплате в рассрочку), производится обработка выбранного способа оплаты. Заказ принимается в обработку после успешного получения оплаты, а до отправки ПОКУПАТЕЛЮ направляется подтверждение заказа.
При возникновении проблемы во время оплаты или выявлении вопроса, связанного с платежом, с ПОКУПАТЕЛЕМ могут связаться по номеру телефона и/или адресу электронной почты, указанным при оформлении заказа. При необходимости ПОКУПАТЕЛЮ может быть предложено обратиться в свой банк.
В исключительных случаях, если заказанный товар не может быть поставлен или отсутствует на складе по обоснованной причине, ПОКУПАТЕЛЬ уведомляется без неоправданной задержки. С согласия ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЕЦ может предложить товар аналогичного качества и стоимости, дождаться поступления товара либо отменить заказ и вернуть уплаченную сумму в срок, установленный применимым законодательством.
Оплата: Оплата может производиться банковской картой, дебетовой картой, банковским переводом или иным способом оплаты, доступным на www.nilufarr.com. При банковском переводе оплата считается совершенной после поступления денежных средств на счет ПРОДАВЦА. Рекомендуется указывать номер заказа в назначении платежа.
Если оплата за товар не поступила ПРОДАВЦУ вследствие незаконного использования банковской карты ПОКУПАТЕЛЯ третьим лицом без вины ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ обязан вернуть доставленный товар ПРОДАВЦУ в течение десяти (10) дней с момента получения соответствующего уведомления. В таком случае расходы по обратной доставке несет ПОКУПАТЕЛЬ.
ПОКУПАТЕЛЬ признает, что проценты, условия рассрочки и положения о просрочке платежей по банковской карте регулируются договором между ПОКУПАТЕЛЕМ и банком-эмитентом карты.
СТАТЬЯ 8 – ПОРЯДОК ОТПРАВКИ И ДОСТАВКИ
Отправка: После подтверждения заказа и успешного получения оплаты товар(ы) передается перевозчику, с которым сотрудничает ПРОДАВЕЦ.
Доставка: Товар(ы) доставляется перевозчиком ПРОДАВЦА по адресу доставки, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа. Если иное не предусмотрено применимым законодательством, доставка осуществляется не позднее тридцати (30) дней с даты заключения настоящего Договора.
Если в конкретном регионе перевозчик не осуществляет доставку до двери, отправление может быть выдано после предварительного уведомления по телефону.
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки доставки, вызванные неверными или неполными данными адреса, отсутствием ПОКУПАТЕЛЯ по адресу доставки, отказом от получения, обстоятельствами непреодолимой силы либо задержками со стороны перевозчика. Дополнительные расходы на доставку, хранение или возврат, возникшие по указанным причинам, несет ПОКУПАТЕЛЬ.
Если доставка заказана лицу или организации, отличным от ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности в случае отказа такого лица или организации от получения отправления.
Если товар не доставлен в установленный срок, ПОКУПАТЕЛЬ может без промедления уведомить ПРОДАВЦА по адресу [email protected] либо через иные указанные ПРОДАВЦОМ каналы связи.
Поврежденные отправления: При наличии видимых повреждений упаковки при доставке ПОКУПАТЕЛЮ рекомендуется до принятия отправления потребовать от перевозчика составления акта о повреждении. Если представитель перевозчика утверждает, что упаковка не повреждена, ПОКУПАТЕЛЬ вправе потребовать вскрытия упаковки и проверки содержимого до принятия, а также фиксации состояния товара в официальном акте. После принятия отправления считается, что перевозчик надлежащим образом выполнил обязательство по доставке. При составлении акта его копия должна быть передана ПРОДАВЦУ в разумный срок.
СТАТЬЯ 9 – ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРАВО НА ОТКАЗ
9.1. Товары, приобретенные в рамках акции «Купи один — получи второй бесплатно» или аналогичных кампаний, продаются как единый акционный комплект. В связи с этим право на отказ может быть реализовано только в отношении всего акционного комплекта.
9.2. ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от настоящего Договора в течение четырнадцати (14) дней с даты доставки товара без указания причины и без штрафа.
9.3. При реализации права на отказ расходы по обратной доставке несет ПОКУПАТЕЛЬ. При возврате через перевозчика ПРОДАВЦА (если такая возможность предоставляется) применяются тарифы на возвратную доставку, действовавшие на дату первоначального заказа. Если ПОКУПАТЕЛЬ выбирает другого перевозчика, все расходы на перевозку, таможенные пошлины, налоги, сборы и иные расходы полностью несет ПОКУПАТЕЛЬ. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за утрату или повреждение товара во время такой обратной перевозки. При международных заказах ПОКУПАТЕЛЬ несет исключительную ответственность за то, чтобы возвращаемый товар был доставлен полностью и в пригодном для приема состоянии по указанному ПРОДАВЦОМ адресу возврата.
При международном возврате товар должен быть фактически доставлен непосредственно по адресу возврата ПРОДАВЦА в Стамбуле, Турция, при этом все расходы на перевозку, таможенные пошлины, налоги, таможенное оформление, брокерские услуги, обработку и иные расходы, связанные с возвратом, должны быть полностью оплачены ПОКУПАТЕЛЕМ заранее. Поступление отправления на турецкую таможню, таможенный склад, в аэропорт, отделение курьерской службы или иное промежуточное место не считается доставкой ПРОДАВЦУ. ПРОДАВЕЦ не обязан получать международные возвраты с таможни или из иных промежуточных пунктов.
Если международный возврат организуется ПОКУПАТЕЛЕМ самостоятельно, ответственность за отправление сохраняется за ПОКУПАТЕЛЕМ до момента его фактической доставки по адресу возврата ПРОДАВЦА в приемлемом состоянии.
9.4. Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные или измененные по индивидуальному заказу либо с учетом личных требований ПОКУПАТЕЛЯ, а также в иных случаях, исключенных применимым законодательством.
9.5. Если право на отказ реализовано в соответствии с применимым законодательством, ПРОДАВЕЦ возвращает стоимость покупки, за вычетом сумм, которые могут быть удержаны на законных основаниях, в срок, установленный применимым законодательством, после получения возвращенного товара.
9.6. Снижение стоимости товара или невозможность его возврата сами по себе не препятствуют реализации права на отказ. Однако если снижение стоимости или невозможность возврата возникли по вине ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ вправе потребовать компенсацию соответствующей потери стоимости в соответствии с применимым законодательством.
9.7. ПРОДАВЕЦ вправе отказать в принятии возврата товара, который был использован, поврежден, утратил товарный вид либо возвращен без оригинальной коробки, упаковки или принадлежностей, если они предусмотрены.
9.8. Перед отправкой товара на возврат ПОКУПАТЕЛЮ рекомендуется связаться со службой поддержки ПРОДАВЦА. Если возвращенный товар соответствует условиям настоящего Договора, возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена первоначальная оплата. Срок зачисления денежных средств на счет ПОКУПАТЕЛЯ зависит от соответствующего банка или платежного провайдера.
9.9. При покупках, оплаченных банковской картой в рассрочку, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с процедурами соответствующего банка или платежного провайдера. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки, вызванные такими процедурами.
9.10. Обмен международных заказов не производится. Если ПОКУПАТЕЛЮ требуется другой размер, цвет или модель, первоначальный товар необходимо вернуть в соответствии с применимыми условиями возврата и оформить новый заказ отдельно.
СТАТЬЯ 10 – ГАРАНТИЯ
Товары, используемые в соответствии с инструкцией по эксплуатации, имеют гарантию от производственных дефектов сроком один (1) год с даты доставки. Повреждения, возникшие в результате ненадлежащего использования, естественного износа или внешних факторов, гарантией не покрываются.
Гарантийные обязательства ПРОДАВЦА перед потребителями применяются в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и иным применимым законодательством. Коммерческие продажи регулируются положениями Торгового кодекса Турецкой Республики.
СТАТЬЯ 11 – КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Персональные данные и сведения, связанные с оплатой, предоставленные ПОКУПАТЕЛЕМ в рамках настоящего Договора, защищаются в соответствии с применимым законодательством и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
ПРОДАВЕЦ вправе передавать такие сведения компетентным административным или судебным органам, если это требуется законодательством или на основании законного запроса соответствующего органа.
ПРОДАВЕЦ не хранит данные банковских карт. Платежные данные безопасно передаются соответствующему платежному провайдеру исключительно в целях проведения оплаты.
Адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона ПОКУПАТЕЛЯ могут использоваться для обработки заказа, доставки, возврата, поддержки клиентов и иных сообщений, связанных с обслуживанием. Рекламные сообщения, предложения скидок и уведомления о новых товарах направляются только при наличии явно выраженного согласия ПОКУПАТЕЛЯ.
СТАТЬЯ 12 – ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ И ИМПОРТНЫЕ НАЛОГИ
Для международных заказов все импортные пошлины, расходы на таможенное оформление, услуги таможенного брокера, импортный НДС, налоги, государственные сборы и любые иные расходы, возникающие в соответствии с таможенными правилами страны назначения, полностью оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ. Такие суммы не включены в цену товара или стоимость доставки.
ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за предоставление полных и достоверных контактных данных и данных доставки, нахождение на связи и готовность принять отправление, предоставление перевозчику или таможенным органам необходимых сведений, выполнение всех применимых таможенных процедур, оплату всех применимых таможенных пошлин, импортных налогов и иных сборов, а также за принятие отправления.
Если ПОКУПАТЕЛЬ не выполняет применимые таможенные требования, отказывается принять отправление либо иным образом становится причиной возврата отправления, все расходы на первоначальную отправку, обратную доставку, таможенные пошлины, таможенное оформление, хранение, складские услуги и иные связанные расходы подлежат удержанию из суммы, возвращаемой ПОКУПАТЕЛЮ.
То же правило применяется, если отправление не может быть доставлено или возвращается вследствие предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ неверных или неполных данных доставки, невозможности связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ, его отсутствия по адресу доставки, неполучения отправления, отказа от доставки, непредоставления сведений или документов, запрошенных перевозчиком или таможенными органами, невыполнения таможенного оформления либо отказа или неисполнения обязанности по оплате таможенных пошлин, импортных налогов, сборов за оформление или иных применимых платежей.
В указанных обстоятельствах ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за все фактически понесенные расходы, связанные с отправлением, включая первоначальную стоимость перевозки, оплаченную ПРОДАВЦОМ, даже если доставка была предложена ПОКУПАТЕЛЮ бесплатно, а также стоимость обратной перевозки, таможенные пошлины, импортные налоги, расходы на таможенное оформление, брокерские услуги, расходы перевозчика, хранение, складские услуги, обработку и иные связанные государственные, таможенные или транспортные расходы.
Все указанные суммы могут быть удержаны из любой суммы, подлежащей возврату ПОКУПАТЕЛЮ. Если общая сумма понесенных расходов превышает сумму, которая в противном случае подлежала бы возврату ПОКУПАТЕЛЮ, ПОКУПАТЕЛЬ остается обязанным оплатить непогашенный остаток, а ПРОДАВЕЦ вправе потребовать, выставить счет и взыскать такой остаток с ПОКУПАТЕЛЯ.
Если отправление было оставлено, уничтожено, утилизировано, задержано таможней либо иным образом не было возвращено ПРОДАВЦУ вследствие отказа ПОКУПАТЕЛЯ, неполучения отправления, невыполнения таможенного оформления, непредоставления необходимой информации или неоплаты применимых сборов, документально подтвержденные убытки, транспортные расходы, таможенные платежи, расходы на хранение и иные связанные расходы остаются ответственностью ПОКУПАТЕЛЯ.
Если в любое время после доставки перевозчик, таможенные органы или иной компетентный орган требует от ПРОДАВЦА оплаты импортных пошлин, налогов, таможенных платежей или аналогичных сборов, относящихся к отправлению, ПОКУПАТЕЛЬ продолжает нести полную ответственность за такие суммы. Если ПРОДАВЕЦ оплачивает какую-либо такую сумму, ПРОДАВЕЦ прямо сохраняет право взыскать ее в полном объеме с ПОКУПАТЕЛЯ.
Доставка товара ПОКУПАТЕЛЮ не освобождает ПОКУПАТЕЛЯ от ответственности за любые таможенные пошлины, импортные налоги, сборы перевозчика, брокерские услуги или иные расходы, связанные с отправлением, которые начислены или выставлены после доставки.
СТАТЬЯ 13 – ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ
Настоящий Договор регулируется законодательством Турецкой Республики, включая Закон № 6502 «О защите прав потребителей» и иное применимое законодательство.
Споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению компетентными органами по рассмотрению потребительских споров и судами по делам потребителей Турецкой Республики, в случаях когда это применимо.
Подтверждая заказ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что прочитал, понял и принял Форму предварительного информирования и все условия настоящего Договора дистанционной купли-продажи.