Договор дистанционной купли-продажи
Статья 1 – Стороны
1.1. ПРОДАВЕЦ
Наименование компании: ÖZKAN MODA TASARIM SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
Торговая марка: NILUFARR
Адрес: İkitelli OSB Mah. Heskoop H Blok Sk. Heskoop H Blok No:18, Başakşehir, Istanbul, Türkiye
Телефон: +90 530 833 30 00
E-mail: [email protected]
Налоговая инспекция: İkitelli
Налоговый номер: 6980464352
В дальнейшем именуется «ПРОДАВЕЦ».
1.2. ПОКУПАТЕЛЬ
Имя, фамилия (или наименование компании), адрес, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, предоставленные Покупателем при оформлении заказа, считаются данными, указанными Покупателем в форме заказа.
В дальнейшем именуется «ПОКУПАТЕЛЬ».
Статья 2 – Предмет договора
Предметом настоящего Договора дистанционной купли-продажи является определение прав и обязанностей ПРОДАВЦА и ПОКУПАТЕЛЯ в отношении продажи, доставки товаров и права на отказ от договора в отношении товара (товаров), заказанного(ых) ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме через сайт www.nilufarr.com, в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей», Положением о дистанционных договорах и иными применимыми нормативными актами Турецкой Республики.
Статья 3 – Товары, являющиеся предметом Договора
Информация о товаре / оплате / доставке
Ниже приведены сведения о товаре (товарах), заказанном(ых) в электронной форме, включая наименование, количество, марку/модель, стоимость продажи, способ оплаты, получателя, адрес доставки и данные для выставления счета.
ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за достоверность и полноту всей предоставленной информации. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за любые задержки, проблемы с доставкой или дополнительные расходы, возникшие вследствие предоставления неверной или неполной информации при оформлении заказа.
ПРОДАВЕЦ вправе при необходимости проверить достоверность информации, предоставленной ПОКУПАТЕЛЕМ. Если в отношении заказа выявлены какие-либо несоответствия или требуется дополнительная проверка, ПРОДАВЕЦ вправе запросить у ПОКУПАТЕЛЯ дополнительные сведения или подтверждение. В случае невозможности проведения такой проверки ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право приостановить обработку или отменить заказ.
Заказанный(ые) товар(ы)
Наименование товара / Код товара:
Общая стоимость покупки:
Способ оплаты:
Получатель:
Номер телефона:
Адрес доставки:
Имя / Наименование компании для выставления счета:
Адрес для выставления счета:
Налоговая инспекция / Налоговый номер:
Статья 4 – Дата заключения договора и обстоятельства непреодолимой силы
Датой заключения настоящего Договора считается дата оформления заказа ПОКУПАТЕЛЕМ.
Обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, которые невозможно было предвидеть и которые полностью или частично препятствуют исполнению сторонами своих договорных обязательств, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии или пандемии, забастовки, локауты, решения государственных органов, изменения применимого законодательства, а также существенные перебои в работе транспортной, коммуникационной или инфраструктурной систем, признаются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы затронутая сторона обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения своих обязательств в течение периода действия обстоятельств непреодолимой силы. Если такие обстоятельства продолжаются более тридцати (30) дней, каждая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
Статья 5 – Права и обязанности ПРОДАВЦА
5.1. ПРОДАВЕЦ обязуется исполнять свои обязательства по настоящему Договору, за исключением случаев наступления обстоятельств непреодолимой силы, в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей», Положением о дистанционных договорах и иными применимыми нормативными актами.
5.2. Оформляя заказ на сайте www.nilufarr.com, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ему исполнилось не менее восемнадцати (18) лет либо что он действует с согласия своего законного представителя.
5.3. В случае обнаружения очевидных ошибок в цене, описании товара или рекламной информации, возникших вследствие системных ошибок, технических неисправностей, сбоев программного обеспечения либо несанкционированного вмешательства в работу сайта, ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право отменить заказ или внести необходимые исправления.
5.4. Оплата может быть произведена банковской картой, кредитной картой, банковским переводом либо любым иным способом оплаты, доступным на сайте www.nilufarr.com. При оплате банковским переводом денежные средства должны поступить на банковский счет ПРОДАВЦА в течение семи (7) дней; в противном случае заказ подлежит отмене. Обработка заказа начинается только после успешного получения оплаты.
5.5. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право запросить дополнительную информацию или подтверждение, а также приостановить либо отменить любой заказ, который вызывает подозрение в мошенничестве, представляет риск для безопасности или требует дополнительной проверки.
Статья 6 – Права и обязанности ПОКУПАТЕЛЯ
6.1. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился с положениями настоящего Договора, принимает их и обязуется исполнить обязательства по оплате заказа в порядке, установленном настоящим Договором.
6.2. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился, понял и в электронной форме принял информацию, размещенную на сайте www.nilufarr.com, включая сведения о ПРОДАВЦЕ, его контактные данные, основные характеристики товара, цену продажи, способы оплаты, условия доставки, право на отказ от договора и иную обязательную предварительную информацию.
6.3. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился и согласен с информацией, размещенной на сайте, касающейся оформления заказа, оплаты, доставки, использования, ухода за товаром и процедуры возврата.
6.4. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется при возврате товара направить его ПРОДАВЦУ вместе со всеми принадлежностями (при их наличии) и в оригинальной упаковке в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Статья 7 – Порядок оформления заказа и оплаты
Заказ: После подтверждения ПОКУПАТЕЛЕМ общей стоимости заказа, включая применимые налоги (либо общей суммы платежей при оплате в рассрочку), выбранный способ оплаты подлежит обработке. Заказ принимается к исполнению только после успешного получения оплаты. До отправки товара ПОКУПАТЕЛЮ направляется подтверждение оформления заказа.
В случае возникновения каких-либо проблем в процессе оплаты или выявления обстоятельств, связанных с платежом, ПОКУПАТЕЛЬ может быть уведомлен по номеру телефона и (или) адресу электронной почты, указанным при оформлении заказа. При необходимости ПОКУПАТЕЛЮ может быть предложено обратиться в обслуживающий банк.
В исключительных случаях, если заказанный товар невозможно поставить либо он отсутствует на складе по обоснованной причине, ПОКУПАТЕЛЬ незамедлительно уведомляется об этом. С согласия ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЕЦ вправе предоставить товар аналогичного качества и стоимости, дождаться поступления товара на склад либо отменить заказ и вернуть уплаченную сумму в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Оплата: Оплата может быть произведена кредитной картой, банковской картой, банковским переводом либо любым иным способом оплаты, доступным на сайте www.nilufarr.com.
При оплате банковским переводом платеж считается завершенным с момента поступления денежных средств на банковский счет ПРОДАВЦА. ПОКУПАТЕЛЮ рекомендуется указывать номер заказа в назначении платежа.
Если стоимость товара не была перечислена ПРОДАВЦУ вследствие незаконного использования банковской карты ПОКУПАТЕЛЯ третьими лицами без вины ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ обязан вернуть полученный товар ПРОДАВЦУ в течение десяти (10) дней с момента получения соответствующего уведомления. В этом случае расходы по обратной доставке товара несет ПОКУПАТЕЛЬ.
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что проценты, условия рассрочки и последствия просрочки платежа по операциям с банковской картой регулируются договором, заключенным между ПОКУПАТЕЛЕМ и банком-эмитентом карты.
Статья 8 – Порядок отгрузки и доставки
Отгрузка: После подтверждения заказа и успешного получения оплаты товар передается перевозчику, с которым сотрудничает ПРОДАВЕЦ, для последующей отправки.
Доставка: Товар доставляется перевозчиком, сотрудничающим с ПРОДАВЦОМ, по адресу доставки, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа.
Если иное не предусмотрено применимым законодательством, доставка осуществляется не позднее тридцати (30) дней с момента заключения настоящего Договора.
Если перевозчик не осуществляет доставку «до двери» в определенном регионе, отправление может быть доставлено после предварительного уведомления ПОКУПАТЕЛЯ по телефону.
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки доставки, вызванные неверными или неполными сведениями о доставке, отсутствием ПОКУПАТЕЛЯ по адресу доставки, отказом принять товар, обстоятельствами непреодолимой силы либо задержками, возникшими по вине перевозчика. Все дополнительные расходы по доставке, хранению, возвратной перевозке и иные связанные расходы в таких случаях несет ПОКУПАТЕЛЬ.
Если доставка осуществляется иному лицу или организации по указанию ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за отказ такого лица или организации принять товар.
Если товар не был доставлен в установленный срок, ПОКУПАТЕЛЬ вправе без неоправданной задержки уведомить ПРОДАВЦА по адресу электронной почты [email protected] либо через иные каналы связи, указанные ПРОДАВЦОМ.
Поврежденные отправления: Если при получении отправления обнаружены повреждения упаковки, ПОКУПАТЕЛЮ рекомендуется потребовать от перевозчика составления акта о повреждении до принятия отправления. Если представитель перевозчика заявляет об отсутствии повреждений, ПОКУПАТЕЛЬ вправе потребовать вскрытия упаковки до ее принятия, проверки состояния товара и отражения результатов проверки в официальном акте. После принятия отправления считается, что перевозчик надлежащим образом исполнил свои обязательства по доставке. Если акт о повреждении был составлен, его копия должна быть направлена ПРОДАВЦУ в максимально короткий разумный срок.
Статья 9 – Возврат товара и право на отказ от договора
9.1. Товары, приобретенные по акциям «Купи один — получи второй бесплатно» или аналогичным рекламным предложениям, продаются как единый комплект. Соответственно, право на отказ от договора может быть реализовано только в отношении всего комплекта целиком.
9.2. ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от настоящего Договора в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товара без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафов или неустоек.
9.3. В случае реализации права на отказ от договора расходы по возвратной пересылке товара несет ПОКУПАТЕЛЬ. Если возврат осуществляется через перевозчика, с которым сотрудничает ПРОДАВЕЦ (при наличии такой возможности), применяется тариф на возврат, действовавший на дату оформления первоначального заказа. Если ПОКУПАТЕЛЬ выбирает другого перевозчика, все расходы по перевозке, таможенные пошлины, налоги, сборы и любые иные расходы полностью возлагаются на ПОКУПАТЕЛЯ. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за утрату или повреждение товара во время такой обратной перевозки. При международных заказах ПОКУПАТЕЛЬ несет исключительную ответственность за доставку возвращаемого товара в полном комплекте и в состоянии, пригодном для получения, по адресу возврата, указанному ПРОДАВЦОМ.
9.4. Право на отказ от договора не распространяется на товары, изготовленные или индивидуализированные в соответствии со специальными требованиями либо личными потребностями ПОКУПАТЕЛЯ, а также на иные случаи, предусмотренные применимым законодательством.
9.5. Если право на отказ от договора реализовано в соответствии с требованиями применимого законодательства, ПРОДАВЕЦ обязан вернуть стоимость товара после удержания сумм, подлежащих удержанию в соответствии с законодательством, в срок, установленный применимым законодательством, после получения возвращенного товара.
9.6. Само по себе уменьшение стоимости товара либо невозможность его возврата не препятствует реализации права на отказ от договора. Однако если уменьшение стоимости товара либо невозможность его возврата возникли по вине ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право потребовать возмещения стоимости утраты товарной ценности в соответствии с применимым законодательством.
9.7. ПРОДАВЕЦ вправе отказать в принятии к возврату товаров, которые были использованы, повреждены, утратили товарный вид, не пригодны для повторной продажи либо возвращены без оригинальной коробки, упаковки или комплектующих (при их наличии).
9.8. Перед возвратом товара ПОКУПАТЕЛЮ рекомендуется связаться со службой поддержки ПРОДАВЦА. Если возвращенный товар соответствует условиям настоящего Договора, возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке. Срок зачисления денежных средств зависит от банка или соответствующего поставщика платежных услуг.
9.9. При покупках, оплаченных банковской картой в рассрочку, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с процедурами банка или соответствующего поставщика платежных услуг. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки, возникающие вследствие применения таких процедур.
Статья 10 – Гарантия
Товары, используемые в соответствии с инструкцией по эксплуатации, имеют гарантию сроком один (1) год с даты доставки на случай производственных дефектов.
Повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, естественного износа либо воздействия внешних факторов, гарантийным обслуживанием не покрываются.
Гарантийные обязательства ПРОДАВЦА распространяются на потребителей в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и применимым законодательством. В отношении продаж коммерческого характера применяются положения Торгового кодекса Турции.
Статья 11 – Конфиденциальность
Персональные данные и сведения, связанные с оплатой, предоставленные ПОКУПАТЕЛЕМ в рамках настоящего Договора, защищаются в соответствии с применимым законодательством и не подлежат раскрытию третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
ПРОДАВЕЦ вправе предоставить такую информацию компетентным административным либо судебным органам, если это требуется законодательством либо осуществляется на основании их законного требования.
ПРОДАВЕЦ не хранит данные банковских карт. Платежная информация передается соответствующему поставщику платежных услуг по защищенным каналам исключительно для обработки платежа.
Адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона ПОКУПАТЕЛЯ могут использоваться для обработки заказа, доставки, возврата товара, оказания клиентской поддержки и иных сообщений, связанных с обслуживанием заказа. Информация о рекламных акциях, скидках и новых товарах направляется только при наличии явно выраженного согласия ПОКУПАТЕЛЯ.
Статья 12 – Таможенные пошлины и налоги на импорт
При международных заказах все импортные пошлины, сборы за таможенное оформление, услуги таможенного брокера, импортный НДС, налоги, государственные сборы и любые иные платежи, возникающие в соответствии с таможенным законодательством страны назначения, полностью оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ. Указанные расходы не включены в стоимость товара или стоимость доставки.
Если ПОКУПАТЕЛЬ не выполняет требования таможенного законодательства, отказывается принять отправление либо иным образом становится причиной его возврата, все расходы по первоначальной доставке, обратной пересылке, таможенные пошлины, расходы на таможенное оформление, хранение, складские расходы и любые иные связанные с этим затраты удерживаются из суммы денежных средств, подлежащих возврату ПОКУПАТЕЛЮ.
Если после доставки перевозчик, таможенные органы либо иной компетентный государственный орган потребует от ПРОДАВЦА уплаты импортных пошлин, налогов, таможенных сборов либо любых иных аналогичных платежей, связанных с отправлением, ПОКУПАТЕЛЬ продолжает нести полную ответственность за такие суммы. Если ПРОДАВЕЦ произведет оплату указанных сумм, ПРОДАВЕЦ сохраняет за собой право взыскать их в полном объеме с ПОКУПАТЕЛЯ.
Статья 13 – Применимое право и компетентные органы
Настоящий Договор регулируется законодательством Турецкой Республики, включая Закон № 6502 «О защите прав потребителей» и иные применимые нормативные акты.
Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в Комитетах по защите прав потребителей и Судах по защите прав потребителей Турецкой Республики, обладающих соответствующей компетенцией в случаях, предусмотренных законодательством.
Подтверждая заказ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился, понял и принял Форму предварительного информирования и все условия настоящего Договора дистанционной купли-продажи.